„LOOP“ VIEŠBUČIO VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

Šias vidaus tvarkos taisykles nustato UAB „Loop Holding“, viešbučio „Loop“, esančio Dariaus ir Girėno g. 21, Vilniuje, paslaugų teikimo tvarka ir sąlygos.

BENDROSIOS NUOSTATOS

• Viešbutis „Loop“ – tai poilsio vieta, kurioje teikiamos apgyvendinimo, maitinimo, konferencijų, švenčių ir kitų renginių organizavimo paslaugos.
• Viešbučio svečias yra kiekvienas viešbutyje „Loop“ apgyvendintas ir pagal vidines taisykles užregistruotas asmuo.
• Šios vidinės tvarkos taisyklės nustato viešbučio svečių pareigas ir teises, kol jie naudojasi viešbučio paslaugomis ir svečių aptarnavimo procedūromis.
• Šios taisyklės privalomos visiems viešbučio svečiams: svečiai įsipareigoja besąlygiškai jų laikytis ir užtikrinti, kad su jais atvykę asmenys taip pat jų laikytųsi.
• Viešbutyje užregistruotas asmuo yra atsakingas už taisyklių nežinojimo ar nesilaikymo pasekmes.
• Viešbučio teikiamų paslaugų kainos (įskaitant PVM) ir mokėjimo tvarka bei sąlygos yra nurodytos „Viešbučio paslaugų teikimo sutartyje“, individualiuose susitarimuose ir pasiūlymuose, viešbučio internetinėje svetainėje ir kitoje oficialioje viešbučio reklaminėje ir informacinėje medžiagoje.
• Viešbučio darbuotojai turi teisę nepriimti asmenų, kurių elgesys yra netinkamas, prieštaraujantis viešajai tvarkai ir kitoms visuomenėje priimtinoms elgesio normoms.
• Viešbučio paslaugos nėra teikiamos asmenims, kurie atsisako laikytis viešbučio taisyklių.
• Viešbučio administracija turi teisę pašalinti iš teritorijos svečius, kurie po pirmo įspėjimo ir toliau pažeidinėja taisykles.
• Norint užtikrinti saugumą, bendri kambariai ir viešbučio erdvės yra filmuojamos vaizdo kameromis.
• Viešbučio svečias privalo kompensuoti žalą, padarytą viešbučio turtui ir trečiosioms šalims pagal procedūrą, numatytą Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
• Draudžiama viešbučio kambariuose ar bendrose erdvėse palikti neprižiūrimus mažus vaikus.

APGYVENDINIMAS

• Kiekvienas atvykstantis asmuo privalo turėti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
• Atvykęs asmuo privalo galiojančiais duomenimis užpildyti svečio informacinę kortelę.
• Atvykimo laikas yra nuo 14:00 val., išvykimo laikas – iki 12:00 val.
• Jei mokėjimas nebuvo atliktas prieš atvykimą pagal išankstinę sąskaitą, svečias privalo apmokėti sąskaitą atvykimo dieną. Už suteiktas paslaugas (išskyrus apgyvendinimą) galima sumokėti iš karto po jų suteikimo, mokėtina suma taip pat gali būti pridėta prie sąskaitos už kambarį.
• Apgyvendinimo mokestis mokamas pagal kainas, nurodytas dabartinio periodo kainyne (EUR), t. y., pagal bendradarbiavimo susitarimą arba dabartinę dienos kainą. Viešbutis pasilieka teisę pakeisti paslaugų kainas savo nuožiūra.
• ASvečiui pageidaujant ir atsižvelgiant į laisvas vietas, už papildomą mokestį gali būti leidžiama išvykti vėliau (pratęsta viešnagė iki 18:00 val.) Žemiau pateikiamas kainynas.

1. • Ekonominės klasės vienvietis kambarys – 30 € / 48 €
   • Standartinis dvivietis / dviejų lovų kambarys – 40 € / 64 €
   • Dvivietis / dviejų lovų LOFTAS – 45 € / 72 €
   • Liukso klasės dvivietis kambarys – 55 € / 88 €
   • Verslo klasės dvivietis kambarys – 75 € / 100 €
   • Aukštesnės klasės dvivietis kambarys – 90 € / 120 €
   • Dviejų miegamųjų kambarių apartamentai – 150 € / 240 €

• Atšaukimo / neatvykimo mokestis taikomas jeigu rezervacija yra atšaukiama, sutrumpinama arba svečias neatvyksta.
• Svečiai, kurie vieši trumpiau, nei 24 valandas, turi mokėti pilnos paros kainą, nepriklausomai nuo atvykimo laiko.
• Svečiai, viešintys viešbutyje, turi sumokėti Vilniaus miesto mokestį – 1 EUR per dieną vienam asmeniui (nuo 18 metų amžiaus) (yra išimčių).
• Tik asmenys, užregistruoti viešbučio registratūroje, gali viešėti kambariuose. Svečiai privalo mokėti už visus kambaryje esančius asmenis. Už papildomus asmenis taikomas papildomas mokestis.
• Svečiai, viešintys kambaryje (-iuose) po 22:00 val., privalo užsiregistruoti „Loop“ viešbučio registratūroje su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu ir sumokėti už viešnagę arba palikti viešbutį.
• Asmuo, rezervavęs kambarį (-ius) yra atsakingas už visų, kambaryje (-iuose) gyvenančių asmenų elgesį ir taisyklių laikymąsi.
• Svečias, kuris patyrė turtinę ir (arba) neturtinę žalą privalo nedelsiant pranešti apie tai viešbučio registratūrai, nurodydamas įvykio vietą ir aplinkybes. Jeigu svečias nesilaiko šios taisyklės, vėlesni skundai nebus nagrinėjami.
• Išsiregistruodamas, svečias darbuotojams privalo sugrąžinti viešbučio inventorių. Žalos ar praradimo atveju, svečias privalo kompensuoti inventoriaus kainą. Jeigu kiti svečiai negali būti apgyvendinti kambaryje dėl padarytos žalos, žalą padaręs svečias turės mokėti visą kambario kainą žalos šalinimo laikotarpiu.
• Jeigu svečias neišsiregistruoja iš viešbučio iki sutarto išvykimo laiko ir nėra galimybės su juo susisiekti arba jeigu svečias piktybiškai nemoka už paslaugas ir neišeina iš kambario administracijai paprašius – administracija pasilieką teisę perkelti daiktus iš kambario į kitas apsaugotas viešbučio vietas.
• Viešbutis neatsako už daiktus, paliktus svečio kambaryje. Svečiai gali palikti brangius daiktus ar pinigus kambariuose esančiuose seifuose arba bendrame seife, esančiame viešbučio registratūroje.
• Viešbučio svečiai turi informuoti viešbučio administraciją apie pastebėtus techninius gedimus arba paslaugų kokybę, kitu atveju viešbutis nėra atsakingas.
• Administracija turi teisę įeiti į svečių kambarius, norėdama užtikrinti saugumą. Prireikus – kviesti greitąją pagalbą.
• Viešbučio registratūra dirba 24/7.
• Be svečių sutikimo, viešbučio administratoriui uždrausta trečiosioms šalims teikti bet kokią informaciją apie svečius.
• Nuo 22:00 iki 06:00 val. viešbutyje yra ramybės metas. Šis laikas viešbučio administracijos gali būti pakeistas. Ramybės metu neleidžiama triukšmauti arba kitaip trikdyti viešbučio svečių ramybę.
• Rūkymas viešbučio kambariuose ir bendrose zonose yra griežtai draudžiamas. Administracinis mokestis už rūkymą kambariuose ir viešosiose erdvėse – 1 500 EUR asmeniui.
• Draudžiama viešbučio kambariuose laikyti dviračius ir paspirtukus.
• Viešbučio kambariai yra valomi kasdien tarp 07:00 ir 18:00 val.
• Viešbučio lovų patalynė yra keičiama kas tris dienas, o svečiams, kurie vieši ilgiau nei 30 kalendorinių dienų – kartą per savaitę. Rankšluosčiai ir chalatai pakeičiami svečiui paprašius.
• Draudžiama perstumdyti baldus (be administracijos patvirtinimo).
• Svečiai su augintiniais priimami (papildomas mokestis – 15 € per dieną).
• Daiktai, pamesti svečių ir rasti darbuotojų arba kitų svečių, yra perduodami kambarių aptarnavimo personalui. Viešbutis įsipareigoja laikyti rastus (paliktus) svečių daiktus 30 dienų nuo svečio išvykimo dienos. Higieniniai produktai, apatiniai ir kiti panašūs daiktai nėra laikomi ir išmetami po svečio išvykimo. Svečiui raštiškai paprašius, daiktai, priklausantys jam ir laikomi viešbutyje, gali būti išsiųsti paštu arba kitaip perduodami, jeigu svečias sutinka apmokėti prekės(-ių) siuntimo išlaidas.
• Viešbutis nėra atsakingas už svečių asmeninius daiktus, paliktus viešbučio teritorijoje.

Viešbučio personalas nėra atsakingas už neprižiūrimus vaikus.

VAIKAI IR PAPILDOMI ASMENYS

• Vaikas – jaunesnis nei 18 metų asmuo.
• Vaikai gali naudotis paslaugomis tik kartu su tėvais, kurie juos prižiūri, ir yra atsakingi už mažamečių saugumą ir šių taisyklių laikymąsi.
• Papildomos vietos viešbučio kambariuose yra mokamos – 15 € kiekvienam papildomam asmeniui.

PARKAVIMO VIETA

• Viešbučio parkingas yra filmuojamas vaizdo kameromis. Parkingas nėra saugomas. Viešbutis nėra atsakingas už mašinas ir daiktus, paliktus jose.
• Viešbučio teritorijoje esančios parkavimo vietos yra mokamos. Dieninis mokestis už parkavimo vietą yra 10 eurų.

SPORTO SALĖS NAUDOJIMO TAISYKLĖS

• Prieš pradedant bet kokią veiklą, rekomenduojame įsivertinti bendrą sveikatos būklę;
• Treniruoklius naudokite tik pagal paskirtį;
• Būkite atidūs lipdami ir nulipdami nuo treniruoklių.
• Naudodamiesi treniruokliais, nedėvėkite laisvų ar nukarusių drabužių arba batų;
• Saugokite save ir savo turtą nuo judančių įrangos dalių.
• Pastebėję treniruoklių įrangos gedimus, praneškite apie tai viešbučio registratūrai;

Vaikams naudotis treniruokliais draudžiama. Paaugliai ir neįgalūs asmenys gali naudotis treniruoklių įranga tik prižiūrimi suaugusiųjų arba kvalifikuotų trenerių.

MAITINIMO PASLAUGOS

• Pusryčiai viešbučio restorane patiekiami kiekvieną rytą nuo 07:00 iki 10:00 val. (savaitgaliais 08:00 – 11:00 val.).
• Pusryčiai įskaičiuoti į kambario kainą (yra išimčių).
• Priklausomai nuo sezono ir nenumatytų aplinkybių, viešbutis pasilieką teisę pakeisti restorano darbo valandas.
• Restorane svečiams su augintiniais lankytis draudžiama.
• Išvykstant anksčiau, nei 07:00 val., svečiui pageidaujant, pateikiamos pusryčių dėžutės. Svečias privalo informuoti viešbučio administraciją apie ankstyvą išvykimą dieną prieš iki 17:00 val.
• Viešbučio svečiams pusryčių metu draudžiama išsinešti maistą.

NUOSTOLIŲ ĮKAINIAI

Viešbučio svečias privalo kompensuoti žalą, padarytą viešbučio turtui. Prašome svečių su viešbučio įranga elgtis atsakingai. Jeigu kiti svečiai negali būti apgyvendinti kambaryje dėl padarytos žalos, žalą padaręs svečias turės mokėti visą kambario kainą žalos šalinimo laikotarpiu. Žemiau rasite viešbučio įrangos kainyną:

*Kompensacijos dydis priklauso nuo inventoriaus žalos dydžio ir apskaičiuojamas individualiai.

PAREIŠKIMAI IR PRAŠYMAI

• „Loop“ viešbučio administracija visada laukia svečių prašymų ir pasiūlymų dėl teikiamų paslaugų kokybės gerinimo. Galite pateikti juos el. paštu: [email protected]
• Į svečių pasiūlymus ir skundus atsižvelgiama per administracijos ir vadovybės susirinkimuose nustatytus terminus.

Viešbutis „Loop“, rinkdamas, tvarkydamas ir saugodamas svečių pateiktus duomenis ir informaciją, vadovaujasi Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo tvarką.